Microsoft Teams está recibiendo críticas de usuarios tras una actualización de su interfaz que ha introducido un nuevo banner promocional para su versión de pago. El cambio ha generado malestar especialmente en entornos de empresa, donde la herramienta se usa de forma masiva.

El problema aparece en la barra superior de la aplicación, donde normalmente se encuentra un menú de tres puntos con opciones básicas como ajustes, zoom o feedback. Dentro de ese menú también existía la opción de activar Teams Premium, un complemento de pago.

Con la nueva actualización, esa opción ya no está oculta en el menú. Ahora aparece como un banner visible junto a los tres puntos, acompañado de un icono de diamante que llama más la atención. Al pulsarlo, el usuario ve una pantalla con las ventajas del plan de pago y la opción de probarlo gratis durante 60 días.

El cambio ha generado quejas por varios motivos. El primero es que muchos usuarios utilizan Teams a través de sus empresas, lo que significa que no pueden decidir por sí mismos pagar una suscripción adicional. Aun así, ven constantemente la promoción dentro de la interfaz.

El segundo problema es de usabilidad. Muchos usuarios consideran que este banner dificulta el acceso al menú de ajustes, ya que la opción de tres puntos ahora está visualmente mezclada con la promoción de pago. Esto hace que tareas básicas resulten menos intuitivas.

También se critica el enfoque de diseño, ya que el mensaje da la sensación de que funciones normales están bloqueadas detrás de un pago, algo que algunos usuarios consideran confuso o incluso engañoso en términos de experiencia de uso.

Microsoft, por su parte, parece buscar que más usuarios prueben Teams Premium y que, a través de la experiencia individual, se impulse su adopción en empresas. Sin embargo, este enfoque no está siendo bien recibido en la comunidad.

Por ahora, Microsoft no ha anunciado cambios en esta decisión, pero la polémica sigue creciendo y podría obligar a revisar el diseño en futuras actualizaciones.